2011년08월21일 9번

[판매관리]
다음 ( )안에 공통적으로 들어갈 용어는?

① 피드백
② 해독화
③ 부호화
④ 노이즈

(정답률: 91%)

문제 해설

위의 그림은 통신 과정을 나타내고 있으며, 송신자가 메시지를 보내면 수신자는 그 메시지를 받아들이는 과정에서 노이즈(잡음)가 발생할 수 있습니다. 이때, 수신자는 받은 메시지를 해독화하여 원래의 메시지를 복원하는 과정을 거치게 됩니다. 그리고 이 과정에서 수신자는 복원된 메시지를 송신자에게 다시 보내는데, 이를 피드백이라고 합니다. 따라서, 위의 보기에서 정답은 "피드백"입니다.

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