2017년08월26일 74번

[텔레마케팅관리]
인사관리의 구체적 기능에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 확보관리기능이란 개인, 조직 간의 이해관계를 합리적으로 조정하기 위한 고충을 처리하는 것이다.
② 개발관리기능이란 조직목표 달성에 필요한 적절한 인력의 모집, 선발, 배치를 하는 것이다.
③ 보상관기기능이란 조직목표 달성을 위한 인력의 유능성을 지속하기 위한 교육, 훈련을하는 것이다.
④ 유지관리기능이란 근로조건의 개선 및 노동질서의 유지 발전 향상을 위한 제반문제를 해결하는 것이다.

(정답률: 46%)

문제 해설

인사관리의 구체적 기능 중 유지관리기능은 근로조건의 개선과 노동질서의 유지 및 발전을 위한 문제를 해결하는 것이다. 이는 조직 내에서 일하는 인력들이 만족하고 효율적으로 일할 수 있도록 환경을 조성하고, 노동갈등을 예방하고 해결하여 조직의 안정성을 유지하는 것을 목적으로 한다.

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