2011년03월20일 19번

[판매관리]
일반적인 소비자의 신제품 수용단계를 순서대로 바르게 나열한 것은?

① 인지 → 시용 → 평가 → 관심 → 수용
② 인지 → 관심 → 평가 → 시용 → 수용
③ 관심 → 인지 → 시용 → 평가 → 수용
④ 관심 → 인지 → 평가 → 시용 → 수용

(정답률: 24%)

문제 해설

일반적으로 소비자는 먼저 제품을 인지하고, 그 다음으로 제품에 관심을 가지게 됩니다. 이후에는 제품을 평가하고, 시용해보며 제품의 실제적인 가치를 확인합니다. 마지막으로 소비자는 제품을 수용하게 되는데, 이는 제품이 소비자의 요구와 필요에 부합하며 만족스러운 제품임을 인식하고 구매 결정을 내리는 단계입니다. 따라서, "인지 → 관심 → 평가 → 시용 → 수용" 순서가 올바른 답입니다.

이전 문제 다음 문제