2011년03월20일 71번

[텔레마케팅관리]
모니터링 성공요소가 아닌 것은?

① 대표성
② 주관성
③ 신뢰성
④ 유용성

(정답률: 72%)

문제 해설

주관성은 모니터링 성공요소가 아닙니다. 이유는 주관성이란 개인의 주관적인 판단이나 견해에 따라 결과가 달라질 수 있는 것을 의미하기 때문입니다. 모니터링은 객관적인 데이터를 수집하고 분석하여 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 따라서 주관성은 모니터링의 신뢰성과 유용성을 저해할 수 있습니다.

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