2011년03월20일 63번

[텔레마케팅관리]
SMART 성과 목표 설정 항목 중 S에 해당하는 것은?

① Specific
② Special
③ Speed
④ Social

(정답률: 58%)

문제 해설

"S"는 "Specific"을 나타냅니다. 목표가 구체적이고 명확하게 정의되어야 하기 때문입니다. 목표가 구체적이면 달성 방법과 성과를 측정하기 쉽고 목표에 대한 이해도 높아집니다. 예를 들어, "매주 3번 운동하기"는 구체적인 목표입니다. 반면에 "운동하기"는 구체적이지 않습니다.

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