텔레마케팅관리사 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2012년05월20일 45번

[시장조사]
다음은 주요 자료수집방법의 비교표이다. ( ) 안에 알맞은 것은?

  • ① A - 높다, B - 낮다, C - 낮다
  • ② A - 낮다, B - 높다, C - 낮다
  • ③ A - 낮다, B - 낮다, C - 높다
  • ④ A - 높다, B - 높다, C - 낮다
(정답률: 59%)

문제 해설

자료수집 방법 중에서 설문조사는 대상자의 의견을 직접 수집하는 방법이므로 다른 방법에 비해 높은 신뢰도를 가지고 있어 A가 높다고 평가됩니다. 하지만 인터뷰와 관찰은 대상자의 의견이나 행동을 간접적으로 파악하는 방법이므로 상황에 따라서 해석이 다르게 될 수 있어 B와 C가 낮다고 평가됩니다. 따라서 정답은 "A - 높다, B - 낮다, C - 낮다" 입니다.
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