2007년03월04일 3번

[판매관리]
텔레마케팅이 기업에 주는 편익이 아닌 것은?

① 원가의 효율성
② 시장의 확대
③ 제품이나 서비스에 대한 신속한 정보제공
④ 고객과의 관계개선 및 유지

(정답률: 알수없음)

문제 해설

텔레마케팅은 기업에게 원가의 효율성과 시장의 확대, 고객과의 관계개선 및 유지 등의 다양한 편익을 제공하지만, 제품이나 서비스에 대한 신속한 정보제공은 텔레마케팅의 가장 기본적인 목적 중 하나이기 때문에 이는 편익이 아닌 필수적인 요소이다. 따라서 이 보기에서는 "제품이나 서비스에 대한 신속한 정보제공"이 텔레마케팅이 기업에 주는 편익이 아닌 것으로 나와있다.

이전 문제 다음 문제