2007년03월04일 55번

[텔레마케팅관리]
텔레마케팅의 분류 중 틀린 것은?

① 착/발신 주체에 따른 분류
② 대상에 따른 분류
③ 고객 니즈에 따른 분류
④ 운영방법에 따른 분류

(정답률: 알수없음)

문제 해설

고객 니즈에 따른 분류는 텔레마케팅을 고객의 니즈에 따라 분류하는 것이며, 착/발신 주체에 따른 분류, 대상에 따른 분류, 운영방법에 따른 분류는 각각 텔레마케팅을 수행하는 주체, 대상, 방법에 따라 분류하는 것이다. 따라서, 고객 니즈에 따른 분류가 틀린 것이 아니라 올바른 분류 중 하나이다.

이전 문제 다음 문제