2007년03월04일 51번

[텔레마케팅관리]
텔레마케팅에서 지향하는 마케팅 전략으로 옳은 것은?

① 판매 중심적 마케팅 전략
② 고객 중심적 마케팅 전략
③ 제품 중심적 마케팅 전략
④ 기업 중심적 마케팅 전략

(정답률: 알수없음)

문제 해설

텔레마케팅에서는 고객 중심적 마케팅 전략을 지향합니다. 이는 고객의 니즈와 요구를 파악하고 그에 맞는 상품이나 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 유지하는 것을 목표로 합니다. 이에 반해 판매 중심적 마케팅 전략은 단기적인 판매 실적에 초점을 맞추는 것이고, 제품 중심적 마케팅 전략은 제품의 기능이나 특징에 초점을 맞추는 것입니다. 또한 기업 중심적 마케팅 전략은 기업의 입장에서만 생각하는 것이고, 고객 중심적 마케팅 전략은 고객의 입장에서 생각하는 것입니다.

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