2010년05월09일 55번

[텔레마케팅관리]
Fidler의 상황이론에서 제시한 상황 우호성 변수와 가장 거리가 먼 것은?

① 리더와 구성원과의 관계
② 과업구조
③ 지위권력
④ 구성원의 성숙도

(정답률: 60%)

문제 해설

Fidler의 상황이론에서 제시한 상황 우호성 변수 중에서 "구성원의 성숙도"가 가장 거리가 먼 것은, 다른 변수들은 상황에 따라 변화할 수 있는데 반해, 구성원의 성숙도는 개인적인 특성으로서 상황에 따라 크게 변화하지 않기 때문입니다. 따라서, 구성원의 성숙도는 상황 우호성 변수 중에서 가장 예측하기 어려운 변수 중 하나입니다.

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