2019년04월27일 46번

[시장조사]
측정의 신뢰성을 높이는 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 측정항목의 모호성을 제거한다.
② 동일한 개념이나 속성의 측정항목 수를 줄인다.
③ 중요한 질문의 경우 동일하거나 유사한 질문을 2회 이상 한다.
④ 조사대상자가 잘 모르거나 전혀 관심이 없는 내용은 측정하지 않는다.

(정답률: 46%)

문제 해설

"동일한 개념이나 속성의 측정항목 수를 줄인다."는 측정의 신뢰성을 높이는 방법이 아니라, 측정의 타당성을 높이는 방법이다. 측정의 타당성은 측정이 실제로 측정하고자 하는 개념이나 속성을 측정하고 있는지를 나타내는 것이고, 측정의 신뢰성은 측정 결과가 일관성 있게 나타나는지를 나타내는 것이다. 따라서 "동일한 개념이나 속성의 측정항목 수를 줄인다."는 측정의 타당성을 높이는 방법이지만, 측정의 신뢰성을 높이는 방법은 아니다.

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