2015년03월08일 54번

[텔레마케팅관리]
한국산업표준(KS)에서 정한 상담원 교육훈련 강사선발 요건으로 틀린 것은?

① 대학 졸업 후 3년 이상의 전문분야 및 콜센터 경력자
② 전문대학 졸업 후 5년 이상의 전문분야 및 콜센터 경력자
③ 고등학교 졸업 후 7년 이상의 전문분야 및 콜센터 경력자
④ 실습을 겸한 최소 500시간 이상의 강사교육을 이수한 콜센터 경력자

(정답률: 45%)

문제 해설

정답은 "고등학교 졸업 후 7년 이상의 전문분야 및 콜센터 경력자"입니다. 이유는 대학 졸업 후 3년 이상의 경력, 전문대학 졸업 후 5년 이상의 경력, 그리고 실습을 겸한 최소 500시간 이상의 강사교육을 이수한 경력자는 모두 요건에 해당하지만, 고등학교 졸업 후 7년 이상의 경력은 요건에 해당하지 않기 때문입니다.

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