2008년03월02일 46번

[시장조사]
최근 전화조사에 있어서 설문지 대신 컴퓨터에 설문을 입력해 놓고 면접원이 질문을 보면서 면접하고 응답을 바로 입력하는 방법은?

① CATI(Computer Aided Telephone Interviewing)
② Internet Survey
③ Call Center
④ Mail Survey

(정답률: 55%)

문제 해설

CATI는 전화조사에서 컴퓨터를 활용하여 면접원이 질문을 보면서 응답을 바로 입력하는 방법이다. 따라서 설문지 대신 컴퓨터를 사용하여 효율적으로 조사를 진행할 수 있다. Internet Survey는 인터넷을 통해 설문조사를 진행하는 방법이며, Call Center는 전화상담센터를 의미한다. Mail Survey는 우편을 통해 설문지를 발송하고 응답을 받는 방법이다.

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