2017년03월05일 18번

[판매관리]
다음 설명에 해당하는 용어는?

① 리피팅
② 업 셀링
③ 크로스 셀링
④ 경쟁광고

(정답률: 84%)

문제 해설

위 그림은 고객이 예금을 하면서 동시에 다른 상품을 추천받는 크로스 셀링의 예시입니다. 크로스 셀링은 고객이 이미 구매한 상품과 연관된 다른 상품을 추천하여 추가 구매를 유도하는 마케팅 전략입니다. 따라서 이 문제에서는 "크로스 셀링"이 정답입니다. "리피팅"은 기존 고객에게 추가 구매를 유도하는 전략, "업 셀링"은 고객이 이미 구매한 상품보다 더 비싼 상품을 추천하여 추가 구매를 유도하는 전략, "경쟁광고"는 경쟁사와의 경쟁에서 우위를 점하기 위한 광고 전략을 의미합니다.

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