2019년08월04일 73번

[텔레마케팅관리]
스트레스는 내부적, 외부적 요인으로 구분할 수 있다. 다음 중 스트레스의 내부적 요인에 해당하지 않는 것은?

① 성격 요인
② 화학적인 자극
③ 정신적인 자극
④ 신체 피로적인 자극

(정답률: 69%)

문제 해설

화학적인 자극은 스트레스의 내부적 요인이 아닌 외부적 요인에 해당한다. 화학적인 자극은 외부적인 환경 요인으로서, 예를 들어 알코올, 담배, 카페인 등의 화학물질이나 오염된 공기 등이 해당한다. 이러한 외부적인 화학적 자극은 우리의 신체에 직접적인 영향을 미치며, 스트레스를 유발할 수 있다. 따라서 화학적인 자극은 스트레스의 내부적 요인이 아닌 외부적 요인에 해당한다.

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