2019년08월04일 74번

[텔레마케팅관리]
기업이 미래에 인적자원의 양과 질을 효과적으로 충당할 수 있도록 미리 계획을 수립하는 과정인 인적자원계획의 단계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 실행계획 수립: 내부인력 공급원이 인력수요를 초과하는 경우 조기은퇴, 근무시간 감소 등 인력감축 대책을 마련한다.
② 차이측정: 인력수요와 인력공급 간의 차이를 측정하고 그 차이에 대한 구체적인 대응책을 수립한다.
③ 내부인력공급 예측: 1차공급원은 외부인력이며 외부인력 공급원이 인력수요를 충족하지 못할 경우 2차적으로 내부인력 공급원으로부터 인력을 충원한다.
④ 인력수요 예측: 조직의 목적을 달성하는데 필요한 인력을 경영 각 분야별로 나누고 필요인력의 기술과 능력을 나누며 직급, 기능, 기술별 인력수요를 구체화한다.

(정답률: 50%)

문제 해설

"내부인력공급 예측: 1차공급원은 외부인력이며 외부인력 공급원이 인력수요를 충족하지 못할 경우 2차적으로 내부인력 공급원으로부터 인력을 충원한다."이 옳지 않은 것이다.

이유는 내부인력공급 예측은 인력공급 계획의 단계 중 하나로, 내부 인력을 어떻게 활용할 것인지에 대한 계획을 수립하는 것이다. 따라서 1차공급원이 외부인력이며 외부인력 공급원이 인력수요를 충족하지 못할 경우 2차적으로 내부인력 공급원으로부터 인력을 충원한다는 것은 내부인력을 활용하는 방법 중 하나일 뿐이다. 이는 내부인력을 우선적으로 활용하는 것을 의미하는 것이 아니라, 외부인력을 우선적으로 고려하되, 그것이 충분하지 않을 경우에는 내부인력을 활용하는 것을 의미한다.

이전 문제 다음 문제