2013년03월10일 68번

[텔레마케팅관리]
텔레마케팅에서 지향하는 마케팅 전략으로 맞는 것은?

① 판매 중심적 마케팅 전략
② 고객 중심적 마케팅 전략
③ 제품 중심적 마케팅 전략
④ 기업 중심적 마케팅 전략

(정답률: 80%)

문제 해설

텔레마케팅은 고객과의 대화를 통해 상품이나 서비스를 판매하는 것이 목적이므로, 고객 중심적 마케팅 전략이 가장 적합하다. 이는 고객의 니즈와 요구사항을 파악하고 그에 맞게 상품이나 서비스를 제공하는 것을 중요시하는 전략으로, 고객 만족도를 높이고 장기적인 고객 유치를 목표로 한다.

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