2005년03월06일 8번

[판매관리]
아웃바운드에 대한 설명 중 옳은 것은?

① 인바운드와는 달리 수동적이고 소극적인 마케팅을 전개한다.
② 고객발굴 및 판매, 제품안내, 판매촉진, 사후관리 등을 위한 기업주도형 마케팅이다.
③ 고객으로부터의 문의, 항의, 주문 등을 위한 마케팅을 전개한다.
④ 주로 외부에서 걸려 오는 전화를 응대한다.

(정답률: 92%)

문제 해설

아웃바운드는 기업이 고객을 발굴하고 판매, 제품안내, 판매촉진, 사후관리 등을 위해 직접적으로 고객에게 전화를 걸거나 방문하여 마케팅을 전개하는 기업주도형 마케팅입니다. 따라서 "고객발굴 및 판매, 제품안내, 판매촉진, 사후관리 등을 위한 기업주도형 마케팅이다."가 옳은 설명입니다.

이전 문제 다음 문제