2011년06월12일 52번
[텔레마케팅관리] 다음은 어떤 형태의 텔레마케팅인가?
- ① 인바운드(Inbound), 기업 대 소비자(B to C)
- ② 인바운드(Inbound), 기업 대 기업(B to B)
- ③ 아웃바운드(Outbound), 기업 대 소비자(B to B)
- ④ 아웃바운드(Outbound), 기업 대 기업(B to B)
(정답률: 78%)
문제 해설
이미지에서 전화를 받는 측이 소비자이므로 B to C이다. 또한, 전화를 받는 측이 이미 제품에 관심을 가지고 전화를 건 것이므로 인바운드(Inbound) 방식이다. 따라서 정답은 "인바운드(Inbound), 기업 대 소비자(B to C)"이다.
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